Politique de retour

Retours

Notre politique est valable 30 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ni d'échange. Les vêtements, accessoires et bijoux portés ou d'occasion ne sont pas remboursables, car nous ne pouvons pas réapprovisionner les articles présentant des signes d'utilisation. Nous pouvons émettre un avoir si l'article présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à la description.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine avec les étiquettes attachées.

Plusieurs types d'articles ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas les sous-vêtements, les articles personnalisés ou monogrammés, les articles en solde ou en liquidation, ni les cartes-cadeaux.

Articles supplémentaires non retournables :

  • Produits logiciels téléchargeables

  • Certains articles de santé et de soins personnels

Pour effectuer un retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations dans lesquelles seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :

  • Articles présentant des signes évidents d'usure

  • Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur

  • Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant) : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, elle sera traitée et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, sous un délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) : si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord consulter votre compte bancaire. Contactez ensuite votre banque ; l'affichage officiel de votre remboursement peut prendre un certain temps. Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après avoir effectué toutes ces étapes, veuillez nous contacter à l' adresse sales@iamafashionjunky.com .

Articles en solde (le cas échéant) Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés ; malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant) : Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Pour un échange contre le même article, envoyez-nous un e-mail à sales@iamafashionjunky.com et envoyez-le à : 15 Scott St, Buford, GA 30518, États-Unis.

Cadeaux : si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur équivalente à celle de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courriel.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau a fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau, et il sera informé de votre retour.

Expédition Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : 15 Scott St, Buford, GA 30518, États-Unis.

Les frais de retour sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, pensez à utiliser un service de livraison avec suivi ou à souscrire une assurance livraison. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.