FAQ
Foire aux questions (FAQ)
Bienvenue dans la FAQ de I AM A FASHION JUNKY ! Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes. Pour toute question complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse sales@iamafashionjunky.com .
1. Qu'est-ce que I AM A FASHION JUNKY ? I AM A FASHION JUNKY est une marque avant-gardiste proposant des styles audacieux et tendance. Notre collection comprend des modèles uniques et des pièces tendance pour toutes les occasions, vous permettant de sublimer votre garde-robe.
2. Où puis-je acheter vos produits ? Vous pouvez découvrir notre collection complète sur notre site web : www.iamafashionjunky.com .
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal et d'autres options de paiement sécurisées.
4. Proposez-vous la livraison internationale ? Oui, nous livrons dans le monde entier ! Les frais et délais de livraison peuvent varier selon votre localisation.
5. Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis en ligne.
6. Quelle est votre politique de retour ? Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat pour les articles non utilisés et non endommagés, dans leur emballage d'origine. Veuillez consulter notre politique de retour détaillée ici .
7. Les articles soldés sont-ils remboursables ? Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
8. Comment choisir ma taille ? Nous fournissons un tableau des tailles détaillé sur chaque page produit pour vous aider à choisir la taille idéale. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.
9. Puis-je annuler ou modifier ma commande ? Les commandes peuvent être annulées ou modifiées dans les 24 heures suivant leur validation. Veuillez contacter notre service client à l' adresse sales@iamafashionjunky.com dans les plus brefs délais.
10. Comment contacter le service client ? Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse sales@iamafashionjunky.com . Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de l'Est).
11. Proposez-vous des cartes cadeaux ? Oui, nous proposons des cartes cadeaux numériques de différentes valeurs. C'est le cadeau idéal pour les passionnés de mode !
12. Que faire si je reçois un article défectueux ou endommagé ? Veuillez nous envoyer un e-mail à sales@iamafashionjunky.com avec votre numéro de commande et des photos de l'article endommagé. Nous réglerons le problème rapidement.
13. Comment être informé des nouveautés et des promotions ? Abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être informé des nouvelles collections, des offres exclusives et bien plus encore !
14. Collaborez-vous avec des influenceurs ou des affiliés ? Oui, nous aimons collaborer avec des personnes passionnées qui partagent notre marque. Si vous êtes intéressé(e), veuillez nous contacter à l' adresse sales@iamafashionjunky.com .
15. Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ? Nous respectons votre vie privée et utilisons des systèmes sécurisés pour protéger vos données personnelles. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.
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